越來越多的公共場(chǎng)合,開始引進(jìn)外形美觀,功能強(qiáng)大的迎賓活動(dòng)機(jī)器人產(chǎn)品,作為一線員工,為什么現(xiàn)在很多影院、商場(chǎng)、博物館、公司、會(huì)議搞活動(dòng)等都用機(jī)器人來迎賓。
迎賓機(jī)器人擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能,可以自主迎賓,通過手機(jī)APP客戶端,還可以讓機(jī)器人按主人指令行走巡視,大大提升了服務(wù)機(jī)器人的實(shí)用性。
短期看,迎賓機(jī)器人能否像人一樣進(jìn)行迎賓、宣傳、解說、引導(dǎo)等服務(wù),從而有效降低成本,提升用戶體驗(yàn)和服務(wù)效率是商家最為關(guān)注的。長期看,人工智能的迅猛發(fā)展,科技的提升,由服務(wù)機(jī)器人創(chuàng)新的商業(yè)模式正在打造新的服務(wù)業(yè)態(tài),這是一種必然的趨勢(shì)。
隨著市場(chǎng)需求的不斷增加,商用迎賓機(jī)器人將迎來一個(gè)快速發(fā)展的浪潮。
當(dāng)前,科技大潮席卷而來,強(qiáng)勁的全球智能化發(fā)展趨勢(shì),將給傳統(tǒng)的服務(wù)型企業(yè)帶來前所未有的沖擊,隨著中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整升級(jí),以及人工智能的進(jìn)一步發(fā)展,中國服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大,商用機(jī)器人將越來越受到傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)的親睞。
現(xiàn)代高端科技研制的各種類型迎賓機(jī)器人,已經(jīng)在眾多的領(lǐng)域得到較廣泛的應(yīng)用,占有舉重輕足的地位。能否抓住人工智能的發(fā)展契機(jī),利用技術(shù)創(chuàng)新不斷在理念、服務(wù)、經(jīng)營上迭代升級(jí),從而改變傳統(tǒng)服務(wù)模式,順應(yīng)人工智能時(shí)代的發(fā)展,是每一個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)需要慎重思考的問題。
而為了更好的讓消費(fèi)者感受到自家的企業(yè)特點(diǎn),推出了迎賓講解機(jī)器人這樣一種可以感受企業(yè)魅力的機(jī)器人。年輕用戶擁有更加廣泛的潛在消費(fèi)行為,一款更能貼近年輕用戶的機(jī)器人可以帶給用戶不同的體驗(yàn)。顧客可以通過機(jī)器人胸前的觸控板進(jìn)行操作,用戶還可以通過語音交流的方式進(jìn)行溝通。
1. 待機(jī)時(shí)間長,能夠不吃不喝不睡覺也沒有人類的小情緒,最多晚上關(guān)店的時(shí)候充個(gè)電。
2. 機(jī)器人能夠利用大數(shù)據(jù)分析、匯總用戶信息,并得出重點(diǎn)關(guān)注信息。數(shù)據(jù)報(bào)表同時(shí)還能夠直接系統(tǒng)性導(dǎo)出,比人工登記強(qiáng)太多。
3. 提升科技感,吸引客戶,不管是大人還是孩子,路過總會(huì)對(duì)智能機(jī)器人更加好奇。
4. 在疫情期間,有的公司的機(jī)器人還能夠進(jìn)行體溫檢測(cè)、反復(fù)播報(bào)防疫宣傳等服務(wù)。
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