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智能交互機(jī)器人:語音交互過程流程

來源:創(chuàng)澤機(jī)器人      編輯:創(chuàng)澤      時間:2022/12/9      主題:其他   [加盟]

(1)聲源定位

可以定位聲源 人的方位,并使機(jī)器轉(zhuǎn)動身體面朝聲人的方位,并使機(jī)器轉(zhuǎn)動身體面朝聲源人(本地實(shí)現(xiàn))。

(2)語音交互 

用戶與機(jī)器人進(jìn)行語音交互時,需要將機(jī)器人喚醒,才可與機(jī)器人進(jìn)行對話交互(本 地實(shí)現(xiàn))。

配合云端智能引擎和知識庫,整合各互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息,賦予機(jī)器人以大腦,使機(jī)器 人具備思考功能。用戶可以向機(jī)器人咨詢各個行業(yè)的相應(yīng)業(yè)務(wù),例如咨詢交通線路查詢、 信用卡介紹、景點(diǎn)推薦等問題咨詢,在咨詢的過程中客戶提出的問題機(jī)器人一一解答,當(dāng)出現(xiàn)客戶提出的問題后,機(jī)器人回復(fù)完成以后,服務(wù)機(jī)器人會針對客戶提供的問題做 數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,可在頁面中選擇此問題解決或未解決,統(tǒng)計解決或未解決客戶提出的問 題。

喚醒機(jī)器人方式∶

固定喚醒詞喚醒用戶說出固定的喚醒詞喚醒機(jī)器人,喚醒詞定制。

通過喚醒詞“創(chuàng)創(chuàng)”激活機(jī)器人,開始進(jìn)行語音交互。

(3)語音識別

當(dāng)機(jī)器人檢測用戶語音結(jié)束時,會進(jìn)行語音識別(本地實(shí)現(xiàn))。 會進(jìn)行語音識別,此語音識別是通過云端數(shù)據(jù)識別用戶語音的具體文本信息,并反饋給用戶,機(jī)器人系統(tǒng)通過公有云傳遞數(shù)據(jù),連接機(jī)器人語音云端,識別專業(yè)領(lǐng)域的 語音內(nèi)容。

(4)語義分析

當(dāng)機(jī)器人將用戶的語音轉(zhuǎn)換成文本后,通過相關(guān)云端庫,解析用戶所發(fā)語音的具體含義,確定主要執(zhí)行的動作(云端實(shí)現(xiàn))。

語義理解庫包含如下兩個方面 1)公有云的通用領(lǐng)域知識聊天

(包括火車票查詢、天氣查詢、時間查詢、數(shù)字 計算、匯率換算)

√ 火車票查詢∶查詢指定日期起始地點(diǎn)的火 車票!皫臀也橐幌旅魈毂本┑ 上海的火車票”

√ 天氣查詢∶ 基本天氣信息報出, 3天內(nèi)的天 氣預(yù)報數(shù)據(jù), 穿衣、洗車、 出行指數(shù)!苯裉焯鞖馊绾巍

√ 時間查詢∶查詢時間!艾F(xiàn)在是幾點(diǎn)”“,“今天幾號”,“今天是農(nóng)歷幾號”

√ 數(shù)字計算∶ 數(shù)字的四則運(yùn)算。"5678 除以2等于多少"√ 匯率換算∶支持當(dāng)天的匯率查詢。“今日人民幣兌美元的匯率”2)專業(yè)領(lǐng)域知識庫,根據(jù)應(yīng)用場景需求進(jìn)行定制。如某商務(wù)區(qū)有哪些優(yōu)勢某商 務(wù)區(qū)?有哪些政策優(yōu)惠?某商務(wù)區(qū)的未來規(guī)劃是什么?某商務(wù)區(qū)有哪些風(fēng)貌特征? 本次針對專業(yè)領(lǐng)域知識庫進(jìn)行定制開發(fā)。

(5)語音合成

機(jī)器人進(jìn)行語義理解之后,通過音合成,反饋給用戶(本地實(shí)現(xiàn))。同時,支持三種不同音色播報反饋的內(nèi)容(商務(wù)女士,商務(wù)男士以及童聲)


  



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